Điều Khoản và Điều Kiện Sabong TV

Sabong TV cung cấp nền tảng cá cược thể thao trực tuyến thông qua website và ứng dụng di động. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, có hiệu lực ngay khi người dùng tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của Sabong TV, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Cư trú hoặc đang ở tại khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý
• Không đang bị Sabong TV cấm tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó
• Không đang tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của nền tảng

Sabong TV có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản tại Sabong TV. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến xử lý cả hệ thống tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản tại Sabong TV, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin yêu cầu bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh (phải đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch

Xác minh danh tính (KYC)

Sabong TV có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tài chính liên quan.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại Sabong TV được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận đặt cược.

Tỷ lệ kèo và thanh toán

Tỷ lệ kèo tại Sabong TV được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng cho mỗi cược là tỷ lệ tại thời điểm người chơi xác nhận đặt cược – không phải tỷ lệ hiển thị trước đó. Trong trường hợp tỷ lệ thay đổi ngay lúc xác nhận, hệ thống sẽ thông báo và yêu cầu xác nhận lại.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định theo từng loại kèo và sự kiện
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc sẽ bị hủy và hoàn tiền tự động
• Kết quả cược được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu
• Trong trường hợp kết quả chưa rõ ràng, Sabong TV có quyền tạm giữ thanh toán cho đến khi có xác nhận chính thức
• Cược Live (trực tiếp) bị giới hạn bởi thời gian xử lý hệ thống – có thể có độ trễ nhỏ

Hủy cược

Sau khi đặt cược thành công, người chơi không thể tự hủy cược. Sabong TV chỉ hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy bỏ, tỷ lệ kèo lỗi kỹ thuật rõ ràng, hoặc các tình huống bất khả kháng được xác nhận bởi đội ngũ vận hành.

Sabong TV hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chủ tài khoản Sabong TV
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 2 đến 5 phút
• Nếu giao dịch nạp tiền chưa được ghi nhận sau 15 phút, người chơi cần liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch

Quy định rút tiền

• Chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã xác minh
• Yêu cầu rút tiền lần đầu yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 60 phút cho tài khoản thường
• Thành viên VIP Kim Cương được ưu tiên rút tiền tức thì trong giờ hành chính
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa được quy định trong trang Thanh toán

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Sabong TV đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Nguyên tắc chung

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi quy đổi
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên số tiền thưởng hoặc tổng (tiền thưởng + tiền nạp) tùy chương trình
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – hết hạn sẽ tự động hủy cùng số tiền thắng liên quan
• Cá cược bằng tiền thưởng trên các kèo có tỷ lệ dưới 1.50 thường không được tính vào vòng cược

Chương trình hoàn cược VIP

Thành viên chương trình VIP của Sabong TV nhận hoàn cược tự động hàng tuần không kèm điều kiện vòng cược. Tỷ lệ hoàn cược tăng dần theo cấp độ từ Đồng đến Kim Cương. Chi tiết xem tại trang VIP.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Sabong TV của mình. Không được phép chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Sabong TV.

• Sử dụng mật khẩu mạnh – tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện đăng nhập bất thường

Sabong TV sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua email support@sabongtv.bet để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng Sabong TV. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật trong tỷ lệ kèo hoặc hệ thống thanh toán
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Gian lận thẻ, hoàn tiền gian lận (chargeback fraud) hoặc sử dụng tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match fixing)
• Sử dụng thông tin nội bộ để có lợi thế không công bằng trong đặt cược
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ

Sabong TV cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng thua định trước
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người chơi

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

Sabong TV cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm tính liên tục hay không có lỗi của nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Sabong TV (mất điện, tấn công mạng, thiên tai)
• Gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược
• Hành động của bên thứ ba truy cập trái phép do người chơi để lộ thông tin đăng nhập
• Quyết định đặt cược của người chơi dựa trên thông tin soi kèo từ bất kỳ nguồn nào
• Thay đổi pháp lý tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của người chơi ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Sabong TV không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Sabong TV có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, Sabong TV sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, bạn có thể liên hệ với Sabong TV qua:

• Chat trực tuyến 24/7 ngay trên website hoặc ứng dụng di động
• Email: support@sabongtv.bet

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Sabong TV cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.